שאלון איסוף המלצה כתובה הוא כלי יעיל לאיסוף פידבק אמיתי מלקוחות. בעזרת השאלון העסק מקבל המלצות אותנטיות שניתן לפרסם באתר, ברשתות החברתיות או בפרסומים שיווקיים. ההמלצות יוצרות הוכחה חברתית (Social Proof) ומגבירות את האמון של לקוחות פוטנציאליים.
השאלון כולל שאלות פשוטות: מה גרם ללקוח לבחור במוצר או בשירות, מה אהב במיוחד, האם הופתע לטובה, והאם מוכן להמליץ לאחרים. בנוסף, הוא מאפשר לנסח ציטוט קצר שישמש כהמלצה פומבית. התהליך קל ונגיש לכל לקוח.
באמצעות המלצות כתובות העסק מקבל כלי שיווקי חזק. לקוחות חדשים מאמינים יותר לחוות דעת אישיות מאשר למסרים פרסומיים. לכן כל המלצה שנאספת מעלה את אמינות המותג ומגבירה את הסיכוי לרכישות.
השאלון מתאים לכל עסק: חנויות אונליין, נותני שירותים, יועצים, מאמנים או חברות טכנולוגיה. בזכותו איסוף ההמלצות הופך מתהליך אקראי למנגנון קבוע ומסודר.
שאלון איסוף המלצה כתובה מחזק את הקשר עם הלקוחות, מגדיל את שביעות הרצון ומספק יתרון תחרותי משמעותי בשוק.